Политика конфиденциальности

Настоящий документ определяет принципы, которыми руководствуется Администрация сайта https://victoriavoyage.ru при сборе, хранении и использовании информации о пользователях, посещающих ресурс для подбора и приобретения билетов на автобусные рейсы по маршруту Прага-Берлин.

Данная Политика разработана в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иных нормативных актов Российской Федерации. Целью настоящего документа является обеспечение прозрачности процессов обработки данных и защита прав субъектов персональных данных.

1. Основные понятия и определения

Для корректного понимания условий настоящего документа используются следующие определения:

1. Персональные данные — любая информация, относящаяся к определенному или определяемому физическому лицу (субъекту), включая данные, которые позволяют идентифицировать личность пользователя.
2. Оператор — лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующее и осуществляющее обработку персональных данных, в данном контексте — Владелец сайта.
3. Обработка данных — любое действие с информацией: сбор, запись, систематизация, накопление, уточнение, хранение, извлечение, использование, передача (в том числе посредством распределения, распространения, предоставления, доступа), обезличивание, блокирование, удаление или уничтожение.
4. Субъект данных — пользователь, который оставляет свои контактные данные или иную информацию на сайте https://victoriavoyage.ru.

2. Цели сбора и обработки информации

Оператор осуществляет сбор данных исключительно для достижения конкретных, заранее определенных целей, которые необходимы для функционирования сервиса по продаже билетов:

1. Организация процесса бронирования и оформления билетов на автобус по маршруту Прага-Берлин.
2. Связь с пользователем для подтверждения деталей поездки, уведомления об изменении расписания или отмене рейса.
3. Предоставление электронных билетов и чеков об оплате на адрес электронной почты пользователя.
4. Улучшение качества работы сайта, анализ пользовательского опыта и оптимизация интерфейса.
5. Рассылка информационных сообщений об акциях и специальных предложениях (только при наличии явного согласия пользователя).

3. Состав собираемых данных

В зависимости от действий пользователя на сайте, Администрация может обрабатывать следующие категории данных:

1. Обязательные данные для покупки: фамилия, имя, контактный номер телефона, адрес электронной почты.
2. Паспортные данные: сведения, необходимые для оформления проездного документа в соответствии с правилами перевозчика.
3. Технические данные: IP-адрес, тип браузера, сведения о файлах cookie, время посещения страниц, сведения об операционной системе.
4. Платежная информация: данные, передаваемые через защищенные шлюзы платежных систем (Оператор не хранит полные данные банковских карт на своих серверах).

4. Правовые основания и порядок обработки

Обработка данных осуществляется на основании законных интересов Владельца сайта и прямого согласия пользователя. Пользователь, вводя свои данные в форму заказа или нажимая кнопку «Согласен», подтверждает свое добровольное согласие на обработку информации.

Принципы обработки данных на https://victoriavoyage.ru:

1. Законность: обработка проводится строго в рамках действующего законодательства РФ.
2. Минимизация: собираются только те данные, которые действительно необходимы для выполнения услуги перевозки.
3. Точность: Оператор принимает меры для обеспечения актуальности и достоверности данных.
4. Ограничение срока: данные хранятся не дольше, чем того требуют цели обработки или законодательство.

5. Передача данных третьим лицам

Администрация сайта обязуется не передавать персональные данные пользователей сторонним организациям, за исключением следующих случаев:

1. Передача данных автотранспортному предприятию (перевозчику), осуществляющему рейсы Прага-Берлин, для формирования пассажирского списка и контроля посадки.
2. Передача данных платежному агрегатору для проведения транзакции по оплате билета.
3. Запросы от государственных органов в случаях, прямо предусмотренных законом РФ.
4. Передача данных техническим партнерам (например, хостинг-провайдеру), которые действуют как обработчики данных и соблюдают конфиденциальность.

6. Защита информации и безопасность

Для предотвращения несанкционированного доступа к данным Владелец сайта применяет современные технические и организационные меры:

1. Использование зашифрованного протокола передачи данных HTTPS (SSL-сертификат).
2. Ограничение доступа к базам данных только для авторизованного персонала.
3. Регулярное обновление программного обеспечения для защиты от уязвимостей.
4. Хранение данных на защищенных серверах, расположенных на территории РФ (согласно требованиям закона о локализации данных).

7. Использование файлов cookie

Сайт https://victoriavoyage.ru использует cookie-файлы для повышения удобства навигации. Эти файлы позволяют запоминать выбранные маршруты, язык интерфейса и другие предпочтения пользователя.

Пользователь может в любой момент отключить использование cookie в настройках своего браузера, однако это может привести к ограничению функциональности сайта (например, невозможности сохранить выбранный рейс в корзине).

8. Права пользователя (Субъекта данных)

Каждый посетитель сайта обладает правом:

1. Запросить информацию о том, какие именно данные о нем хранятся у Оператора.
2. Потребовать исправления недостоверных или устаревших сведений.
3. Отозвать согласие на обработку данных, что повлечет за собой прекращение рассылок и удаление профиля (если это не противоречит обязательствам по уже оплаченным билетам).
4. Потребовать полного удаления своих персональных данных из базы сайта.

9. Изменение данной Политики

Администрация сайта оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности без предварительного уведомления каждого пользователя. Актуальная версия документа всегда доступна по ссылке на главной странице сайта.

Продолжение использования ресурса https://victoriavoyage.ru после внесения изменений означает автоматическое согласие пользователя с новой редакцией документа.

10. Контактная информация

По всем вопросам, касающимся реализации прав субъекта персональных данных или уточнения условий обработки информации, пользователь может обратиться к Администрации сайта через форму обратной связи или по адресу электронной почты, указанному в разделе «Контакты» сайта.