Особенности перевозки пассажиров с ограниченными возможностями
Мы стремимся сделать наши поездки доступными для всех, независимо от физических возможностей пассажиров. Маршрут Прага-Берлин обслуживается современными автобусами, которые максимально адаптированы для людей с ограниченными возможностями здоровья. Наша команда обучена оказывать необходимую помощь при посадке, размещении багажа и во время самой поездки.
Помощь при посадке
Оказание физической поддержки и помощь в перемещении в салон автобуса.
Размещение мест
Предоставление мест с более широким проходом или удобным доступом к выходу.
Специальное оборудование
Возможность перевозки складных инвалидных колясок бесплатно.
Сопровождение
Льготные условия для сопровождающих лиц, помогающих пассажиру в пути.
Как заказать специальную помощь
Чтобы мы могли подготовить всё необходимое к вашему прибытию на вокзал, пожалуйста, сообщите о своих потребностях при бронировании билета. Это позволит нам назначить помощника или выбрать подходящий автобус из автопарка. Подробности о том, как работает наша поддержка, описаны на странице О сервисе.
- Складные коляски перевозятся бесплатно и размещаются в доступной части багажного отсека.
- Мы просим сообщать о необходимости помощи минимум за 24 часа до рейса.
- Сопровождающие лица могут получить скидку на билет при подтверждении необходимости помощи.
- Водители проинструктированы о приоритетной посадке пассажиров с ограниченными возможностями.
Мы уважаем достоинство каждого пассажира и гарантируем вежливое и внимательное отношение со стороны всего персонала.
Дополнительная информация и поддержка
Если у вас остались вопросы по доступности наших рейсов или вы хотите уточнить технические характеристики автобусов, пожалуйста, свяжитесь с нами через страницу Контакты. Мы всегда готовы найти индивидуальное решение, чтобы ваше путешествие было максимально комфортным и безопасным.